Ofte stillede spørgsmål
Hvordan booker jeg hold?
Det gør du via vores bookingsystem enten via vores app (Holdtræning Odense) eller ved at logge ind her.
Du får adgang til vores bookingsystem, når du tilmelder dig et hvilket som helst medlemskab / prøvetime / klippekort / enkelt time.
Hvad hedder den app, hvor jeg booker hold?
Vores app hedder “Holdtræning Odense” og kan hentes til både Apple og Android-telefoner.
Ved indmelding får du en velkomst-mail med brugernavn og kodeord og andre vigtige informationer. Husk at læse den.
Kan jeg kun booke mig på én type hold?
Nej, hos os er der FRI holdtræning på alle abonnementer – husk du skal tilkøbe / købe et særligt medlemskab for at booke vores reformerhold.
Skal jeg møde op, selvom jeg ikke har fået plads på mit ønskede hold?
Nej, hvis du ikke har fået plads fra ventelisten på dit ønskede hold, skal du ikke møde op. Du må dog gerne tage chancen – det kan jo ske, at en anden udebliver, og der dermed bliver plads til dig! Husk at fremmød dig, hvis du alligevel deltager.
Kan jeg komme for sent til mit hold?
Såfremt du ikke er fremmødt ved holdstart, og der står en fra ventelisten, som gerne vil deltage – så mister du din plads.
Koster det noget at melde sig ind?
Nej, der er ikke noget oprettelsesgebyr. Så det er ganske gratis at melde sig ind.
Kan jeg melde mig ind midt på måneden?
Ja, du kan melde dig ind når som helst.
Du vil betale det resterende af måneden + fuldt beløb for den efterfølgende måned.
Hvor betaler jeg for mit abonnement?
Betalingen sker automatisk, da du ved oprettelse skal oplyse dine betalingsoplysninger.
Hvor betaler jeg for mit klippekort?
Du betaler for dit klippekort via vores system enten på hjemmesiden eller via appen.
Du kan til hver en tid opfylde dit klippekort via app’en.
Når du er ved at løbe tør for klip, bliver du påmindet om at skulle forny dit klippekort/købe flere klip.
Kan jeg dele mit klippekort med en anden?
Det er desværre ikke muligt at dele klippekort, da det er nødvendigt at have sin egen personlige profil til booking af hold.
Kan jeg få forlænget gyldigheden på mit klippekort?
Vi forlænger desværre ikke gyldighed / rykker udløbsdato på klippekort.
Skal jeg melde min ankomst nogle steder?
Ja, du skal fremmøde dig til dit tilmeldte hold via vores app på knappen “tryk for fremmøde” eller via vores fremmødeskærm i loungen på Odensevej.
Hvis du bruger fremmødeskærmen i loungen, skal du logge ind med den fremmødekode, du fik tilsendt i din velkomstmail. Du kan også logge ind med dit telefonnummer, hvis du har indtastet dette i vores app.
OBS: på vores afdeling på Lucernemarken 14E er det kun muligt at fremmøde via app.
Er der gebyr for udeblivelse af hold, som man er tilmeldt?
Ja, gebyr for udeblivelse/manglende fremmøde er 59 kr. for almindelige holdtræninger og 79 kr. for reformer-hold. Så husk at afmeld dit hold, hvis du bliver forhindret i at deltage.
Kan jeg sætte mit medlemskab på pause?
Ja, du kan sætte dit medlemskab (gælder kun abonnements-medlemskab) på pause for 50 kr. pr. måned. Du skal skrive til info@holdtraening.dk for at sætte dit abonnement på pause inden d. 15. (samme vilkår og betingelser som ved ophør af medlemskab). I mailen skal du skrive, hvornår du ønsker at starte og slutte din pause.
Der kan kun pauseres i hele måneder af gangen.
Såfremt du har et kvartalsabonnement, kan dette pauseres i hele kvartaler.
Må jeg tage mit barn med til træning?
Ja, du må hjertens gerne tage dit barn med til træning. Vi er overbevist om, at det kun er gavnligt og sundt for børn at få et tidligt og positivt indtryk af træning. Såfremt dit barn er under 10 år og ikke deltager aktivt på vores træninger, men blot sidder i loungen eller i holdsalen som tilskuer, så koster det selvfølgelig ingenting.
Såfremt dit barn er imellem 10 og 16 år og deltager aktivt på vores træning; optager fx en trampolin, benytter sig af vores udstyr, danser med på danseholdene, så skal dit barn meldes ind og være i stand til at booke sig en plads på holdene. Vi laver gerne en fordelagtig børnepris på både abonnement og klippekort – læs mere om dette under ‘priser og vilkår’.
Hvor kan jeg parkere?
Vi har ganske gratis parkering, som er på eget ansvar.
Husk at du ikke må parkere på KIA’s parkeringspadser, hvor der står “parkering forbudt”, foran en ladestander eller foran containere.
Jeg har glemt nogle af mine ejendele til træning - hvad gør jeg?
Vi har en glemmekasse. på Odensevej og et glemmeskab på Lucernemarken.
Husk at tjekke den/det i ny og næ, da den til tider tømmes, og det kan jo ske, at man får forlagt sine ting.
Kontakt os her
Du er velkommen til at kontakte os for at høre mere om vores faciliteter, priser, vilkår og hold. Vi står til rådighed for vejledning, når du har brug for det. Du kan også booke en opstartssamtale for at komme godt igang.